Kundeninformation zur aktuellen Situation

Aufgrund der aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie, die viele Unternehmen vor ganz besondere Herausforderungen stellt, möchten wir Sie darüber informieren,

  1. dass wir den Betrieb des Rechenzentrums und unseren Service für Sie wie gewohnt im vollen Umfang aufrechterhalten und
  2. wie wir Sie mit unseren Möglichkeiten jetzt unterstützen können.

Wir sind weiterhin für Sie da und erreichbar.

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um den Betrieb im Rechenzentrum auch bei eventuellen Erkrankungen von Mitarbeitern sicherzustellen. Wir haben Vorbereitungen getroffen und einen mehrstufigen Eskalationsplan erstellt, um auf eine Veränderung der Lage schnell und adäquat reagieren zu können. Wir bitten jedoch alle Colocation-Kunden ihren Besuch im Rechenzentrum zum Schutz aller auf das absolut notwendige Minimum zu reduzieren und den Remote-Hands Service zu nutzen.

Ein großer Teil der Belegschaft arbeitet im Home Office, um die Infektionsgefahr unter den Mitarbeitern zu reduzieren. Der Service für unsere Kunden läuft wie gewohnt weiter. Meetings und Projektbesprechungen mit Ihnen verlegen wir überwiegend in den virtuellen Raum bzw. nutzen Telefonkonferenzen. Die Rufbereitschaften bleiben selbstverständlich erreichbar.

Wie können wir Sie jetzt unterstützen?

Wenn Sie jetzt wie viele Unternehmen die Kapazitäten für Home-Office-Arbeitsplätze und die Kommunikation über das Internet ausbauen, benötigen Sie eventuell technische Unterstützung.

VPN-Kapazitäten

  • VPN-Clients für die Absicherung von Home Office Arbeitsplätzen
  • Mehr Performance für Ihre VPN-Gateways und Firewall, um die wachsende Zahl gleichzeitiger Remote-Access Zugriffe bewältigen zu können

Cloud Ressourcen

  • Kurzfristige Bereitstellung von VMs und Erweiterung Ihrer virtuellen Datacenter, um die Performance der Applikationen bei steigender Last zu sichern
  • Zusätzliche Speicherkapazitäten

Nextcloud

Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, Nextcloud auf unserer Plattform verfügbar zu machen.
Nextcloud ist eine Software, mit der Sie Daten auf einem eigenen Server speichern und mit zahlreichen Clients teilen und synchronisieren können. Es ist eine sehr sichere Alternative zu Diensten wie Dropbox, bietet auch Funktionen für Chat und Videokonferenzen und erleichtert den Zugriff auf einen einheitlichen und aktuellen Datenbestand, wenn die Mitarbeiter im Home Office oder unterwegs arbeiten.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen – wir sind für Sie da. Ihre Ansprechpartner erreichen Sie wie gewohnt.

Halten Sie durch und bleiben Sie gesund!